“大爷，请您核对信息，没有问题就可以签名了。”日前，一名80多岁的老人来到莱州珠江村镇银行朱桥支行管理存款业务。由于年事大，眼睛看不清，许多流程也不懂，业务管理的历程也格外“贫苦”。

“大爷，这上面的信息是这样的……您听明确了吗？”为了给老人核对相关信息，朱桥支行运营主管原艺将需要核对的信息一个字一个字地读给老人听，待老人核对信息完毕后，才让老人签名。由于老人管理存款业务需要输入密码，可是年迈的老人频频将密码输入错误。原艺没有着急，而是耐心给予老人指导。原艺表现，她认为在事情中，就应该多给予老人们一点耐心和体贴，原艺的耐心服务也获得了老人的好评。

其实，这也只是莱州珠江村镇银行真诚、耐心服务客户的一个缩影。“因为我们支行的客户年事普遍偏大，为更好地为老人们服务，我们配备了两名大堂司理，一名业务大堂司理，一名是服务大堂司理，专门为老人指导‘电子化’业务。”原艺表现，他们还在银行中配备了老花镜、丈量血压等仪器设备，进一步利便老人们管理业务的同时，也为他们带来更多便利和关爱。如果有市民贷款、存款需求，可到莱州珠江村镇银行管理，在这里将体会到真诚、暖心的服务。

莱州珠江村镇银行朱桥支行运营主管原艺:18754515001。（记者 袁静）。

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