近年来，电信运营商在传统移动通信市场的发展上渐渐低迷，用户快速增长的天花板效应日益凸现。在“万物网络”的时代背景下，人与物之间通过通信网络联系一起，预计到2020年，全球将有500亿联网终端，并兴起大量M2M应用于，对于运营商来说，以物联网应用于居多的用户将呈圆形指数型快速增长，以通信网络为基础的物与物之间信息通信的时代即将来临，运营商也将步入市场发展的新蓝海。作为基础管道的建设者和运营者，运营商面对着三大挑战：一是不仅限于“自然人”的用户数将爆发性快速增长，要如何应付作好管控？二是面临用户的复杂性、应用于的多样性、终端标准的不统一性，如何作好个性化市场需求的较慢承托？三是运营商要提早思维不应以何种角色参予其中，才能防止沦为信息半透明管道的提供者，而沦为万物网络中的高效管理者。

面临新的挑战，运营商在获取优质通信相连服务的基础上，还必须提高几个方面的能力首先，要将用户、物联卡、终端等信息与基础服务展开集中化、统一化管理，确保业务信息和基础服务可管高效率；其次，要利用运营商自有的通信网络和末端到末端服务的优势，PCB运营服务能力和通信能力，引领并制订业界规范和标准，并通过统一的平台，对外获取和对外开放运营服务能力；最后，运营商必须融合自有的产品和业务，构建标准M2M应用于，为中小规模的行业用户获取服务承托能力和合作运营能力，深度参予到物联网的建设中。中兴软创作为国内运营商最重要的合作伙伴和运营承托者，仍然注目并参予物联网业务的发展，获取物联网业务管理平台一体化解决方案，目的为物联网业务获取统一管理，为客户获取统一的服务承托。面向用户信息管理和基础服务，中兴软创通过用户信息管理模块构建终端用户与行业用户的统一信息管理，通过物联卡与终端信息管理及监控模块，构建两者的统一信息管理和管控，通过自服务门户模块对客户获取自助服务能力，通过行业合作展开有所不同角色的用户管理，确保用户信息的一致性，做物联卡与终端信息的安全性高效率。面向末端到端的相连，中兴软创将应用于和通信过程、物联网管控能力管理展开PCB成更容易用于的业务研发API（应用程序编程模块），增加中小企业的研发可玩性，面向用户和行业获取对外开放的应用于构建API模块，不断扩大集成商的数量。

面向行业应用于，中兴软创融合运营商自有产品，帮助展开面向物联网业务的产品化纸盒，并承托运营商参予有所不同行业物联网业务的合作运营，引进大数据技术，在市场发展、营销承托、客户服务等方面助力物联网的发展。中兴软创打造出的物联网业务管理平台解决方案，在全国各地运营商间都有落地实践中，如承托移动运营商，构建1000万以上物联网终端和用户的服务承托，服务于2000多个有所不同的物联网行业客户，根据有所不同用户市场需求获取适当的应用于和服务能力，提高单一的用户服务方式，符合客户个性化市场需求，最后通过取得差异化体验，提高客户服务水平和满意度，助力运营商减少用户的粘性和应用于市场的新鲜度。

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