自出机杼的优惠促销、精致的店面装修……这些措施往往可以资助一家店肆吸引新的客流。新主顾可能是冲着优惠、外观、商品质量、味道等前来惠顾，但主顾在尝了一次鲜后，还愿意再惠顾吗？有时候明显搞了促销运动，引来的主顾却不多，这又是为什么？“转头客”也许能很好解决这些问题和痛点。

转头客是门店最有价值的客户，他们的特点是更容易购置某一家门店的商品，而且愿意分享给身边的人。如何让更多主顾成为“转头客”，这是众多店肆商家都想知道的秘诀。

8月22日，支付宝宣布正式将蜻蜓刷脸设备与小法式买通。这意味着刷脸支付、小法式与电子会员卡真正融合毗连。

对于使用刷脸设备的商家用户来说，也就可以实现“刷脸即会员”和“刷脸支付后推荐小法式”两项功效。刷脸支付跟提高主顾回购率又有什么关系呢？这就要从线上电商和线下实体店的区别说起了。如果你在一家电商店肆上有过购置行为，往后每当这家店肆有新品上市或促销运动，手机就会自动推送相关信息给用户，让他们再次到该店肆回购。但线下实体店，购置了也就竣事了，店家无从找到以前购置过的主顾，除非他们注册了会员卡，留下了手机号，才气通过发短信来找到主顾（可是短信轰炸和可疑的链接往往会引起主顾反感）。

面临竞争猛烈的零售市场，难以将主顾转化为“转头客”。“刷脸支付即可成为会员”这项功效，即是简化了主顾成为会员的步骤和门槛。

以往用户担忧在差别店家留下小我私家信息会泄露隐私，而刷脸设备自己绑定支付宝用户账号，无需再在第三方填写用户资料，保证用户信息的宁静性和真实性。据先容，刷脸收银机加入“刷脸一键成为会员”的功效后，开卡规模是传统开卡模式的6倍，大幅提升复购率。大悦城某商店使用的刷脸支付收银机买通电子会员卡后，到店率也从原来的2.3%增长到7.8%。

山西的金虎便利店今年6月接入“刷脸支付即会员”能力后，平均天天有1.6万用户使用支刷脸设备，2个月下来增加了近20万会员。另外，小法式上的玩法还可以使用秒杀、拼团、砍价、团购和发放优惠券等，引导会员到门店再度消费。

可是，我们不能将所有促销信息一股脑儿地发给用户，而且要凭据差别用户的需求，划分细分人群和用户画像，推送差别的营销信息。例如，我们凭据大数据相识A用户最近在购置尿片，系统则可能会推送对应的育儿书籍，这是智能化会员营销的体现。遇上促销运动，我们也可以通过会员信息和小法式推送相关优惠通知，有的放矢，让老主顾再度回购。又例如，我们通过基于LBS位置识别，如果推荐四周的美食优惠券铺和停车优惠，也能增加用户的好感度，为店肆带来实时的客流。

新零售的未来将是消费者的可识别、可触达、可洞察。通过会员沉淀，打造智慧商业的增长空间，买通线上线下的生态毗连。

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